Regulamin

Obowiązuje od [data]

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu MCHosting dostępnego pod adresem mchosting.pl (dalej: „Serwis”) i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Serwis prowadzi [imię i nazwisko lub nazwa firmy], [adres] (dalej: „Usługodawca”). Kontakt: [adres e-mail].
3. Pojęcia użyte w Regulaminie:
   • Użytkownik – osoba, która założyła Konto;
   • Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta);
   • Konto – konto Użytkownika w Serwisie, chronione adresem e-mail i hasłem;
   • Serwer – serwer gry Minecraft (Java lub Bedrock) uruchomiony przez Użytkownika w Serwisie;
   • Plan – pakiet zasobów Serwera (pamięć, procesor, liczba graczy, kopie zapasowe) opisany w Cenniku: darmowy albo płatny;
   • Okres – opłacony z góry czas korzystania z płatnego Planu: 30 dni (1 miesiąc) lub 90 dni (3 miesiące).
4. MCHosting nie jest oficjalnym produktem Minecraft. Serwis nie jest zatwierdzony przez Mojang Studios ani Microsoft ani z nimi powiązany.

§2. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz adres e-mail. Do gry na Serwerze potrzebna jest legalna kopia gry Minecraft w edycji zgodnej z Serwerem.
2. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 3 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

§3. Konto

1. Założenie Konta jest bezpłatne. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą rejestracji, na czas nieokreślony.
2. Konto może założyć osoba, która ukończyła 13 lat. Osoba niepełnoletnia może kupić płatny Plan wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
3. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o prowadzenie Konta, pisząc na adres e-mail Usługodawcy. Usunięcie Konta oznacza usunięcie wszystkich Serwerów Użytkownika wraz ze światami i kopiami zapasowymi.
4. Użytkownik odpowiada za zachowanie hasła w tajemnicy.

§4. Plan darmowy

1. Każdy Użytkownik może mieć jeden Serwer w Planie darmowym. Plan darmowy jest bezpłatny i nie wygasa.
2. Darmowy Serwer usypia, gdy przez kilka minut nikt na nim nie gra. Serwer na Javę budzi się, gdy gracz spróbuje dołączyć; Serwer Bedrock uruchamia się przyciskiem w panelu.
3. Liczba jednocześnie działających darmowych Serwerów jest ograniczona. Gdy wszystkie miejsca są zajęte, darmowy Serwer uruchomi się dopiero po zwolnieniu miejsca. Plan darmowy nie obejmuje kopii zapasowych.

§5. Plany płatne i płatności

1. Ceny Planów podane są w Cenniku i są cenami końcowymi. Użytkownik płaci w wybranej walucie: PLN, EUR, USD lub GBP.
2. Płatny Plan opłaca się z góry za Okres 30 lub 90 dni, kartą płatniczą, BLIK-iem lub przez Przelewy24 (BLIK i Przelewy24 przy płatności w PLN). Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd.
3. Umowa o świadczenie usługi w płatnym Planie zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności. Serwer jest uruchamiany automatycznie po potwierdzeniu płatności.
4. Plan nie odnawia się automatycznie. Opłacenie kolejnego Okresu przed końcem obecnego wydłuża go o nowy Okres.
5. Przy zmianie Planu niewykorzystane dni obecnego Planu są przeliczane na dni nowego Planu w proporcji cen obu Planów i doliczane do opłaconego Okresu.
6. Po upływie Okresu Serwer zostaje zawieszony: przestaje działać, ale jego świat i kopie zapasowe są zachowane. Usługodawca przechowuje dane zawieszonego Serwera przez co najmniej 14 dni od końca Okresu, a po tym czasie może je usunąć. Opłacenie kolejnego Okresu przywraca Serwer.
7. Gdy w danej chwili brakuje zasobów, wybrany Plan może być chwilowo niedostępny do zakupu. Nie dotyczy to przedłużenia Planu, który Użytkownik już ma.

§6. Serwery i kopie zapasowe

1. Usługodawca udostępnia Serwer z zasobami wybranego Planu, adres do połączenia, panel do uruchamiania i zatrzymywania Serwera oraz konsolę.
2. W płatnych Planach Usługodawca raz dziennie wykonuje kopię zapasową świata i przechowuje liczbę najnowszych kopii podaną w opisie Planu. Użytkownik może pobrać kopię, przywrócić ją lub wykonać kopię na żądanie w panelu Serwera. Przywrócenie kopii zastępuje obecny świat.
3. Kopie zapasowe są przechowywane na tej samej maszynie co Serwer. Zalecamy, by Użytkownik regularnie pobierał kopie ważnych światów.
4. Usunięcie Serwera przez Użytkownika trwale usuwa jego świat i kopie zapasowe.
5. Usługodawca dokłada starań, by Serwery działały bez przerw, ale nie gwarantuje ciągłej dostępności. Przerwy mogą wynikać z prac technicznych, awarii lub działań osób trzecich (np. ataków DDoS).

§7. Zasady korzystania

1. Użytkownik korzysta z Serwera zgodnie z prawem, Regulaminem oraz umową licencyjną i zasadami korzystania z gry Minecraft (Minecraft EULA i Usage Guidelines) i odpowiada za treści oraz pliki na swoim Serwerze.
2. Zabronione jest w szczególności:
   • udostępnianie na Serwerze lub za jego pomocą treści bezprawnych;
   • używanie Serwera do ataków na inne systemy, rozsyłania spamu lub złośliwego oprogramowania;
   • kopanie kryptowalut, uruchamianie serwerów proxy lub VPN i inne użycie niezwiązane z grą;
   • obchodzenie limitów zasobów lub zabezpieczeń Serwisu;
   • odsprzedawanie usług Serwisu bez zgody Usługodawcy.
3. Jeśli Użytkownik narusza ust. 2, Usługodawca może wezwać go do zaprzestania naruszeń, a gdy naruszenie zagraża bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników, zatrzymać Serwer od razu. W razie rażącego lub uporczywego naruszenia Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, podając przyczynę w wiadomości e-mail. Opłata za niewykorzystaną część Okresu zostanie wtedy zwrócona.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy o płatny Plan bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia. Wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail Usługodawcy przed upływem tego terminu, na przykład według wzoru poniżej.
2. Serwer w płatnym Planie jest uruchamiany od razu po płatności. Przed zapłatą Konsument wyraźnie żąda rozpoczęcia usługi przed upływem terminu do odstąpienia. Jeśli potem odstąpi od umowy, zapłaci za usługę świadczoną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zapłaconej ceny (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
3. Usługodawca zwraca należną kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną, niewiążącą się z kosztami dla niego.
4. Wzór oświadczenia: „Adresat: [imię i nazwisko lub nazwa firmy], [adres], [adres e-mail]. Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi: Plan [nazwa Planu] dla Serwera [nazwa Serwera]. Data zawarcia umowy: [data]. Imię i nazwisko oraz adres e-mail Konta: [dane]. Data: [data].”

§9. Reklamacje

1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność usługi z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć na adres e-mail Usługodawcy. Warto podać adres e-mail Konta, nazwę Serwera i opis problemu.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

§10. Odpowiedzialność

1. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty zapłaconej za Plan danego Serwera w ostatnich 3 miesiącach i nie obejmuje utraconych korzyści.
2. Ograniczenia z ust. 1 nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie.
3. Odpowiedzialność wobec Konsumentów określają przepisy prawa.

§11. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisuje Polityka prywatności.
2. Na Serwerze mogą być przetwarzane dane graczy, np. nicki i adresy IP w logach serwera. Ich administratorem jest Użytkownik, który decyduje o Serwerze. W tym zakresie Użytkownik powierza Usługodawcy przetwarzanie tych danych (art. 28 RODO) w celu i zakresie niezbędnym do świadczenia usługi, a Usługodawca:
   • przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia usługi, zgodnie z poleceniem Użytkownika wyrażonym przez korzystanie z Serwisu;
   • zapewnia poufność i stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa;
   • korzysta z dalszego podmiotu przetwarzającego: Hetzner Online GmbH (Niemcy), dostawcy serwerów, o zmianie którego poinformuje Użytkownika z wyprzedzeniem;
   • pomaga Użytkownikowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, i w obowiązkach z art. 32–36 RODO;
   • usuwa dane wraz z usunięciem Serwera;
   • udostępnia informacje potrzebne do wykazania spełnienia tych obowiązków.

§12. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług albo zmiany cen. O zmianie informuje e-mailem lub w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Opłacone Okresy trwają na dotychczasowych warunkach. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta.
2. Usługodawca może zakończyć świadczenie usług, informując Użytkowników co najmniej 30 dni wcześniej, i zwraca wtedy opłaty za niewykorzystane Okresy.
3. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wobec Konsumentów nie wyłącza to ochrony, jaką dają im bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa ich zwykłego pobytu.
4. Wersja polska Regulaminu jest wiążąca. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem mchosting.pl/regulamin i można go zapisać lub wydrukować.